Organizador de “bolões da Caixa” há 15 anos, um bombeiro de Mato Grosso do Sul disse ter acertado a quadra da Mega da Virada, no dia 31 de dezembro de 2023, mas, até o momento, ainda não recebeu o prêmio. O jogo foi feito ao lado de mais apostadores, os quais investiram R$ 150 cada um.
“Participo e organizo bolões há muitos anos e tenho um grupo no WhatsApp bem antigo, desde 2015, em que só falamos deste assunto. Já ganhamos na quadra, deu R$ 9 mil e já acertamos 14 números na Lotofácil umas duas ou três vezes. Desta vez, acertamos a quadra com um jogo de onze números e ainda tem o fator multiplicador, que vão pagando várias quadras. Pelo cálculo, são 21 em um jogo de onze números”, afirmou Thiago Kalunga, de 40 anos, ao Jornal Midiamax.
Conhecedor das regras, diz que, quando o prêmio é maior que R$ 1,2 mil, é necessário ir pessoalmente ao banco para receber. “Já fui em outras ocasiões e prêmios abaixo de R$ 10 mil já liberavam na hora. Acima deste valor são 48 horas para receber. E aí eu fui e a mulher que me atendeu falou que estava com problema no sistema. Ela lançou o bilhete para fazer o processo e encaminhar para Central. No entanto, não conseguir gerar o bilhete de custódia”, explicou.
‘Deram duas datas para pagar e nada até agora’, diz bombeiro
Por conta deste erro, Kalunga precisou retornar no outro dia. “Fizeram um recibo e disseram que era para aguardar, que iriam tentar agilizar, principalmente para não ter que ir mais duas vezes ao banco, um para assinar e outro para receber. Passado alguns dias, ligaram e fui lá novamente para assinar e encaminharem o bilhete. Não precisei pegar fila, mas, isso foi semana retrasada e deram duas datas para pagar e nada até agora”, argumentou.
Pelo fato de estar em um bolão e ter vários outros participantes, o bombeiro diz que está dando explicações e muitos nem querem mais receber em espécie e sim reinvestir o dinheiro em novos jogos. “A maioria tá preferindo jogar novamente, para ver se ganhamos valores maiores em outros jogos. E até a dona da lotérica veio me pedir desculpas, dizendo que não estão conseguindo resolver este problema, na velocidade que queriam”, contou.
No banco, Thiago disse que ficou sabendo que todos os valores abaixo de R$ 10 mil já foram pagos. “Fico pensando: ‘E se fosse o prêmio milionário’? Eu confesso que não sairia da agência nem um minuto, até resolveram. Já fui ao banco três vezes e nada, nenhuma ligação até agora. E já me orientaram, então, fiz uma reclamação na ouvidoria da Caixa, Banco Central e consumidor.gov. Agora, sigo esperando”, finalizou.
Qual é o prazo para se apresentar e receber o prêmio?
A reportagem entrou em contato com a assessoria da Caixa Econômica Federal, tanto por ligação como enviando mensagens pelo WhatsApp e aguarda retorno.
Segundo as regras estabelecidas pelo banco, divulgadas no site oficial, o ganhador precisa ir até uma agência bancária e apresentar documento de identidade original, além do CPF (Certidão de Pessoa Física) e recibo de aposta original e premiado.
Lá, consta que valores acima de R$ 10 mil serão pagos no prazo mínimo de dois dias úteis, a partir da apresentação do ganhador. No total, o prazo máximo para a pessoa ir até o banco é de 90 dias, contando da data do sorteio, para a retirada do prêmio.
Após esse período, caso nenhum ganhador se apresente, o montante é repassado ao Tesouro Nacional. Ou seja, caso a pessoa seja contemplada, terá até o dia 30 de março de 2024 para retirar o prêmio.
Por Graziela Rezende
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